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2020-03-21
培训不断线 服务不减质
太阳集团金山开展线上培训为服务“充电”
来源:2138com太阳集团
疫情期间,太阳集团金山购物中心根据《关于做好本市受疫情影响企业职工线上职业培训补贴工作的通知》要求,携手太阳集团教培中心,借助太阳集团i学线上教育平台,推出了为期6天的《百货商场经营销售技能提升培训》线上培训课。
为确保此次培训质量成效,公司人力资源部和太阳集团教培中心通过反复沟通、多次协调、仔细筛选、认真甄别,确定培训课程。内容包括职业道德、新零售下的营销知识与技能和全方位服务技能三个模块,从理论基础、创新思路、工具方法三个层次系统阐述,旨在帮助员工提升思想理念高度,明确优化工作方向。同时,充分利用太阳集团i学线上平台开展互动性学习交流和研讨式答疑解惑,帮助员工及时“内化”所学知识,切实提高技能和服务水平。
此次培训公司全体员工共96名参加,经过6天视频学习和网络考试,大家都按规定按要求完成学习任务,合格率达到100%。员工们纷纷表示此次培训课程内容多样且实用性高,大家受益匪浅,将以更加强烈的责任感和主人翁意识对待各项工作,加强学习交流研讨,不断提升自身技能和素质。
培训结束后,公司员工学以致用,积极运用多媒体软件制作营销视频进行宣传,开拓了销售渠道,促进了疫情期间实体门店销量。
(供稿:唐瑜)
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